纳木错景区回应游客买票被侮辱（纳木错景区门票政策）

苦行僧

纳木措景区一游客称拍视频差点被打，这是怎么回事？
2020年9月30日，一位旅游视频博主在网络平台上发了一个视频，视频中称自己前往一个景区买票时想要拍摄一些镜头给自己的粉丝看，结果景区的工作人员看见他拍视频立刻要求他将视频删掉。这位博主便解释称自己没有拍工作人员。然而工作人员却不依不饶地要求他删视频，推搡了该视频博主，并且说了一些你报警试试，报警打你之类的话，说不删视频就要打他。纳木措景区随即对此事进行了调查，在当天晚上便调查清楚了整个事件，并让当时的工作人员对该视频博主道了歉。视频博主也原谅了这个工作人员。
在10月2日时，纳木错景区发布了通报称通过查看监控录像发现这位视频博主确实跟工作人员吵了起来，但工作人员并没有说什么报警打死你之类的话，没有对该视频博主进行推搡，也没有拿过视频博主的手机并重启的行为。也就是说，这位视频博主在视频当中夸大了两人的争执。景区也要求了该视频博主更正自己视频中不真实的部分。
这次的事件确实是双方都有错。工作人员不该强行要求该男子删视频，而这位男子也不该在自己发布的视频中夸大事情真相，将工作人员定位成推搡游客，口出恶言的形象。工作人员应该向男子道歉，男子也该为自己抹黑工作人员的形象这件事向工作人员道歉。
出门在外，又是自己不熟悉的地方，我们难免与各种各样的人有一些摩擦，小到口角之争，大到动手动脚。当发生摩擦时，我们可以选择将事情在网络上曝光，但是一定要注意不要扭曲事情真相，也不要断章取义，将自己塑造成正义无辜的形象，将他人抹黑成恶人的形象。

纳木错景区游客买票被侮辱，现场到底发生了什么？
国庆假期出游本应是开心的事情，但近日一名博主却吐槽自己在纳木措景区买票的时候遭到了侮辱，甚至还出现威胁推搡的情况，这无疑让游客产生抗拒心理。事情发生之后，拉萨纳木措景区相关部门第一时间展开调查并作出回应，通报称从视频显示，这名博主是13:06分来到纳木措景区的，随后进入检票通道等待检票，而这时博主拿着手机拍摄，工作人员就误以为他在拍摄自己，从而要求博主删掉相关内容，并在删除视频中发生口角。
同时通告称此过程并没有出现推搡的行为，也没有工作人员拿取手机的行为，所以说这件事存在不真实的一面，与此同时，拉萨纳木措景区也向这位博主道歉，并取得了博主的原谅，为此这件事告一段落。其实，从这件事来看，我认为双方都存在一些过错，首先是工作人员，服务型行业态度是很重要的，如果当时双方能够心平气和的说话，可能事情就不会弄得这么严重，而这名博主存在一些夸大的内容，也有些不合情理。
不过话说回来，像这种景区工作人员的良好服务，真的很重要，一方面它反映出景区的整体面貌，另一方面也会给游客留下一个好印象，可能正是因为工作人员的态度，游客才会流连忘返印象深刻，从而带动景区流量。通过这件事，拉萨纳木措景区也表示，会加强员工服务态度的培养，提升游客服务水平，看来相关部门对此事的处理还算比较妥当。
通过这件事也可说明一个问题，在如今的网络时代下，任何事情都不会被掩盖，哪怕是最小的一件事，所以这也给所有景区提了个醒，千万不要存侥幸心理，只有用心服务才是王道。
西藏西藏（8）——纳木错，一生难解的缘
第一次到达纳木错，我和好友好似是跌跌撞撞步入世间的孩童般，带着满满的好奇心来到了她的身边，也是机缘巧合能够坐车提前转湖一周（藏传佛教里有转山转水转森林之说，为了更好的为百姓服务，当地旅游局于2014年准备筹建围绕纳木错湖区的道路，为2015年转湖做准备）。一路上收获的是一日经历四季的风霜雨雪，在我的心海里烙下深深的烙印，当时便暗下决心，“纳木错，我还会回来的”。
因为工作繁忙的缘故，再次来到纳木错，已是两年后，时间倏忽过，此次再访，已带着告别的意味，同过去两年的生活告别，和西藏告别，也是和纳木错告别，心情是别样的沉重。正所谓“浮云游子意，落日故人情”，上天也仿佛体察到这份不舍，从一早出发时便飘洒下淅淅沥沥的雨，沿途高大巍峨的山脉已不再是被层层细纱笼盖，而是像一层厚厚的白色幕布一样从天上一直垂到山底，把山脚下红白相间的藏家民居紧紧的拢在怀抱中，唯有不怕雨水的牦牛们还优哉游哉的在水泽间轻松的觅食，在灰色为主色调的天地间，红白的房子、巨大而又碧绿的山体、黑色的牦牛群，在蒙蒙的水汽中若隐若现，仿佛是印象派的一幅静谧的画作，在这纯净的雪域高原已存在了几万甚至几十万年了。
车子翻越那根拉山口（海拔约5190米）的时候，原本细弱牛毛的小雨突然变成了漫天的大雪，在六月的天气里，很多身着短袖的游客疯狂的在雪中奔跑，狂叫，来表达对神奇大自然的慨叹，随即便从行李箱里拿出羽绒服换上，再激动的心情也抵不住现实的寒冷呀。
遇到了大雪天，能见度极低，司机师傅说，恐怕你们这次白来了，很可能纳木错景区还在下雨，你们也看不到念青唐古拉山雪山了。作为纳木错的常客，有时候司机师傅的话就相当于天气预报了。“不过，也不好说，在西藏看风景，凭的是机缘和运气，天气能不能阴转晴，就看你们的运气咯”本来沉郁的心情经过司机师傅的一句安慰的话，便透进了一丝阳光。
车子停在扎西岛的时候，雨并没有要停的意思，远处的山，近处的人、牦牛，在岩壁上栖息的叫不上名字的水鸟都是湿漉漉的。撑着雨伞在湖边走了一段，天空和湖面好似是一块灰色的画布般，虽有微澜，但毫无生气。索性，收住伞，坐在湖边的玛尼石旁，等待。时间还早，万一守得云开见天日了呢。
一旦打定这样的心思，便不再计较她的细雨，她的微风，她的灰暗和阴沉。看到周边的游客，身着鲜艳的服装，有的手里拿着红色的围巾，有的拿着白色的哈达，倒是把灰色的空间映衬的有些生机和活力了。想是他们中的多数是第一次来到西藏，那股兴奋劲头儿，已经把高原反应带来的不适感远远的抛在脑后了。在下午两点半左右的时候，湖对面山脉顶部的云层开始慢慢变得稀薄起来，笼罩在纳木错上空如同锅盖般的云彩也被高空的风儿逐渐的移开，一束束光亮打在湖面上，像是一片广阔的舞台般，转瞬变成了碧蓝色，周围的空气也变得透明起来，脸颊被晒的逐渐热了起来。一个身着红色宽松裤子，白色民族风衬衣，头发编着彩饰的小姑娘被眼前的风景深深触动，像是一只受到惊吓的小鹿般，在爸爸妈妈的身边跑来跳去，大声喊叫着“爸爸，妈妈，好神奇呀，好漂亮呀，这是我这辈子看到的最漂亮的风景啦，哎呀，我太幸运啦”，我相信，对于她来说，前方还有很多未知，还有更美的风景在前路等待，只不过，眼前的一切将成为她记忆中永不磨灭的风景。于我，又何尝不是呢？
仿佛受到了她的感染，我的精神劲儿也被激发了，把一起来的朋友甩在湖边的岩石上不管，任由他们在那里休息拍照。一个人沿着扎西岛的弧线向远方行走，刚下完雨的天地间，被洗的一尘不染，那种通透感实在见所未见，虽是午后，但凉飕飕的空气给人的感觉还是清晨般。前方不远是一位游客，勘察山体般在很是仔细的在山前婆娑，鞠躬跪拜。再往前是几位当地的百姓，携老带有幼，不急不缓的念着佛，围着扎西岛在转山。走了大概两千米的时候，矗立在面前是，两大块神似双手的石头紧紧的合在了一起，一双朝佛的手，面向纳木错，手指尖直至蓝天，绕到正面看到它的解释，才知道是“合掌石”，又被称作“父母石”，相传是父亲念青唐古拉山峰和母亲纳木错女神的化身，象征着他们忠贞不渝的爱情。此掌是莲花生大师修行时合掌祈福万物的显像。如此的鬼斧神工，不得不叹服造物主的神奇。
再往前走，看到刚才走在前面的藏族百姓正在山的背阴处饮茶吃东西，便问前面还能不能走的通，得到否定的回答后，便折身返回，剩下的没走过的路，留待下次再来探访也未尝不可，太过完满的行程未必就是最美的结果。
有句话讲，不完满才是人生，适当的为自己的行程留下些缺口，才能为下次的出行提供更多的期待，人生不就是，这次的行程结束，还要期待下次的出发，到不了的地方永远在远方，而最美的风景，永远在路上。
纳木错，愿此生，还能与你相遇。
  行走西藏征文
纳木错景区回应游客买票差点被打，事情的真相到底是什么？
2020年9月30日，一位网络博主在拍摄视频的时候，声称他在纳木错景区拍摄视频时遭到了工作人员的阻拦，并且还要打他。他向相关人员解释，没有拍到工作人员，但是景区人员却要求他删视频，这样的事情引起了很多网友的关注。在10月2号的时候，纳木错景区的工作人员声称，已经向事情发生的当事人进行道歉。而且工作人员只是放狠话，并没有发生激烈的斗争，也没有任何事情发生。
景区的工作人员通过调查监控视频，发现他们之间接触的时间不过53秒，在中间是不可能发生激烈的斗争。当时当事人阿峰只是想通过手机自拍进行拍摄，而工作人员却误以为他在拍摄场地，要求阿峰将自己拍摄的视频全部删除。而在删除的过程中与工作人员发生口角，但是之间的言辞却不像在视频中的那么激烈，工作人员并没有拿阿峰的手机进行重启，也没有任何推搡的行为。
在监控视频中可以看到两人相距的距离是很远的，所以不可能发生推搡，而阿峰视频中所透露的那些情况也没有实际发生。在这个事情得到高度重视之后，相关的负责人秉着自查的态度，对景区进行严加调查。
在知道工作人员态度有一些问题的时候，对当事人进行致歉，并且也取得了阿峰的谅解。而且相关的负责人也指出，阿峰所说的事情并不是事情的真相，他捏造虚假信息应该进行更正。在放假期间，有很多的人想要到外地进行旅游，想要看一下他们没有看过的风景。
而这个时候就会因为不了解事情当地的情况，会遭到园区人员的制止。如果园区的工作人员进行正确的指导的话，相信人们也不会不服从管理，但是要用正确的方式。
对于纳木错景区游客买票被侮辱一事，你怎么看？
在9月30号，一位视频博主叫阿峰的旅行，在其社交平台上发布视频，称在西藏拉萨纳木错景区买票的时候，突然被景区工作人员要求删掉他所拍的视频，虽然他一直称并没有拍到相关工作人员，但对方还是要求他删除视频，并产生肢体冲突。后续纳木错国家公园官方微博就这个事件发表声明，向事主致歉。但是却不承认发生了肢体冲突，不承认发生了推搡。在我看来，景区的这个致歉是非常没有诚意。首先。景区完全不承认发生了推搡。如果并没有发生推搡的话，涉世博主应该也不会进行报警。既然已经请警方进行调节。那相信当时的情况，肯定不是发生口角这么简单。其次在道歉声明上，也只是说公司集团对此高度重视，要积极面对此类事情。几乎是不痛不痒的说出了一些关于这次事件的内容。比如需要更加注重员工服务态度的培养，提升服务水平。就很假大空。
可以看到在现代社会里，自媒体拥有更强大的力量，通过网络发酵可以使很多不文明的行为被曝光。景区对于这次曝光只是一个敷衍的态度。希望将事情大事化，小事化了。而并不是真心实意的想对人道歉，不承认当时发生的激烈情况。我们在旅游的时候，经常会发现景区服务人员有不文明的形象。他们的服务态度很差。所以此次事件不应该只是纳木错景区作反省。更应该扩散到全国大部分景区。多去考虑人文关怀，毕竟服务应该以人为本，抓住人最基本的需求，服务于人民。加强管理，注重服务态度的培养，全面提升景区的服务水平。以上不能只说在道歉信上。更应该落实在实践中。